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 iso9000的由来：
iso9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间，因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀，美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量，同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业：大多数管理是no.1，即工头凭借经验管理，指挥生产，技术全在脑袋里面，而一个no.1管理的人数很有限，产量当然有限，与战争需求量相距很远。于是，国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件，开设培训班，对来自其它相关原机械工厂的员工（如五金、工具、铸造工厂）进行大量训练，使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则，掌握武器制造所需关键技术，从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂，从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后，国防部将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富，编制更周详的标准在全国工厂推广应用，并同样取得了满意效果。当时美国盛行文件风，后来，美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用，并逐步推广到民用工业，在西方各国蓬勃发展起来。iso9000产生的必然性　　任何标准都是为了适应科学、技术、社会、经济等客观因素发展变化的需要而产生，iso9000亦是如此。　　科学技术的进步和社会的发展，使顾客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“质量大堤的保护之下”；企业为了避免因产品质量问题而巨额赔款，要建立质量保证体系来提高信誉和市场竞争力；世界贸易的发展迅速，不同国家、企业之间在技术合作、经验交流和贸易往来上要求有共同的语言、统一的认识和共同遵守的规范。现代企业内部协作的规模日益庞大，使程序化管理成为生产力发展本身的要求。这些原因共同使iso9001标准的产生成为必然。iso9000的发展与来历 1979年iso组织成立质量管理和质量保证技术委员会tc176，专门负责制定iso9001质量管理和质量保证标准。　　1979年英国标准协会bsi向iso组织提交了一份建议，倡议研究质量保证技术和管理经验的国际标准化问题。同年iso批准成立质量管理和质量保证技术委员会tc176，专门负责制定质量管理和质量保证标准。tc176主要参照了英国bs5750标准和加拿大casz299标准，从一开始就注意使其制定的标准与许多国家的标准相衔接。　　人们并未等太长时间，在各国专家努力的基础上，国际标准化组织在1987年正式颁布了iso9000系列标准(9000~9004)的版。iso9000标准很快在工业界得到广泛的承认，被各国标准化机构所采用并成为iso标准中在国际上销路好的一个。截止1994年底已被70多个国家一字不漏地采用，其中包括所有的欧洲联盟和欧洲自由贸易联盟国家、日本和美国。有50多个国家建立了国家质量体系认证/注册机构，开展了第三方认证和注册工作。有些国家，等待注册的公司队伍如此之长，要等上几个月甚至1年才能得到认证。iso9000标准被欧洲测试与认证组织eotc作为开展本组织工作的基本模式。欧洲联盟在某些领域如医疗器械的立法中引用iso9000标准，供应商在某些领域必须取得iso9000注册。许多公司得出的结论是，要想与统一起来的欧洲市场做生意，取得iso9000注册是有好处的。许多和国际级产品认证体系如英国bsi的风筝标志、日本jis标志都把iso9000作为取得产品认证的首要要求，把iso9000结合到产品认证计划中去。